La semana pasada, nuestro director fundador, Rob Huberts, fue entrevistado sobre la forma en que RHTC aborda la crisis de la corona. El artículo se publicó en la página web de un periódico local de los Países Bajos. Hemos traducido la entrevista para los visitantes no holandeses de nuestro sitio web. Lea más al respecto a continuación.
Rob, ¿quién eres y qué haces? Soy Rob Huberts, casado con Rietje Manders y tenemos 4 hijos, Inge, Tim, Esther y Roel. También tenemos un nieto Benjamin y otro en camino. Fundé la empresa RHTC: Rob Huberts Trading Company. Mi empresa ha desarrollado una prensa de taller que producimos en los Países Bajos, pero también colaboramos con una fábrica en España y Polonia. Vendemos estas prensas, con el apoyo de nuestros distribuidores, bajo la marca Profi Press en 71 países de todo el mundo. Nuestras prensas hidráulicas se utilizan principalmente en los garajes de coches y camiones y en los talleres de mantenimiento de todos los sectores / industrias.
¿Cómo afecta el coronavirus a su trabajo y a su vida privada? Cuando quedó claro que la crisis de la corona era un problema grave, yo seguía de buen humor. Hemos tenido muy buenos resultados en el primer trimestre de 2020. Teníamos varios pedidos bonitos que aún debían ser entregados. Al principio pensé que esta crisis no iba a ser un gran problema para RHTC. Por desgracia, me equivoqué. Inmediatamente en la primera semana, los clientes pidieron posponer sus entregas y algunos incluso cancelaron los pedidos. Sólo había un poco de tráfico telefónico y postal: no había comercio ni pedidos. Además, debido a los buenos resultados obtenidos en enero y febrero, hemos comprado muchas prensas hidráulicas para tenerlas en stock y poder entregarlas a nuestros clientes lo antes posible. Pero ahora que hay pocos o ningún pedido, todavía los tenemos en stock. Los proveedores quieren cobrar, pero los clientes aplazan los pedidos y los pagos. Así que eso causa un problema. Trabajamos en todo el mundo, así que si no va bien en un continente, siempre hay un lugar en otro lugar que sigue vendiendo bien nuestras máquinas. Pero ahora todo se ha paralizado. Nunca he experimentado esto antes. Esto también tiene un impacto inmediato en mi vida privada. Nos quedamos en casa. Mi mujer, que trabaja en el laboratorio del Hospital Radboud, sólo puede ir allí una vez a la semana.
¿Cómo lo afrontas? No tenía mucho sentido mantener la secretaría en la oficina. Así que pedí a los empleados que trabajaran desde casa, para actualizar la página web y diseñar una nueva lista de precios para nuestra mayor exposición de octubre, que espero que siga teniendo lugar. Por mi trabajo, he viajado por todo el mundo, toda mi vida. El contacto personal con mi cliente es muy importante. Ahora que es imposible viajar, mantenemos conversaciones con los clientes a través de Skype. Hemos habilitado una sala de conferencias, completamente para este fin, con una cámara móvil, para que también pueda ampliar el catálogo que tengo en mis manos durante la charla. En el futuro, nos perfilaremos de esta manera mucho más a menudo y viajaremos menos, lo que nos ahorrará mucho tiempo y dinero. Estar en casa también tiene sus ventajas, ahora nuestros clientes potenciales tienen más tiempo para navegar por Internet y saben dónde encontrarnos. Recibimos muchas peticiones a través de nuestra página web. Queda por ver si estas peticiones se convierten también en órdenes, pero se ha dado el primer paso en la dirección correcta.
¿Qué cree que aporta esta crisis para el futuro? Por el momento no puedo decir nada al respecto. Todavía hay mucha incertidumbre. El Technishow que debería haber tenido lugar en marzo está previsto para septiembre. ¿Seguirá teniendo lugar o no? ¿Cuántos clientes potenciales atraerá? ¿Y qué nos aportará realmente? ¿Y qué hará la economía de los Países Bajos y de todo el mundo? ¿Invertirán las empresas en máquinas de producción o más en la comercialización de los bienes que producen? Otra cuestión que nos preocupa es la relación calidad-precio. Nuestros competidores están en Asia (principalmente en China y Turquía). Suministran un producto de menor calidad que nosotros, pero sus precios son más bajos. ¿Los clientes van a elegir el precio o la calidad? En cualquier caso, estamos probando otros métodos de venta. No queremos trabajar sólo a través de los distribuidores, sino, en la medida de lo posible, también directamente (de forma digital). Proporcionará un margen adicional. Nos centraremos en esto en un futuro próximo. En el comercio, nada es seguro: un día no tienes nada y al día siguiente lo tienes todo. Al menos siempre ha sido así.
¿Y qué esperas? Por supuesto, espero que la economía mundial se recupere pronto. El 90% de nuestro negocio es la exportación. Pero estamos preparados para un nuevo comienzo. Estamos elaborando un nuevo catálogo y una nueva lista de precios, y ya se han establecido los presupuestos. Espero que RHTC siga siendo saludable para poder transferir la empresa a mis hijos Esther y Tim dentro de cinco años. En cualquier caso, tenemos varios pedidos grandes pendientes, que se entregarán en las próximas semanas. Además, la semana pasada recibimos pedidos todos los días de la semana, lo que nos da ánimos. Lo que dije antes: un día no tienes nada y otro día lo tienes todo. En la vida privada, espero que todos nos mantengamos sanos. Cumplimos estrictamente las medidas del RIVM. Además, vivimos como siempre. Afortunadamente, tenemos un jardín y podemos salir al exterior. Sin embargo, hemos decidido no realizar grandes inversiones privadas por el momento. Nuestra vida privada depende totalmente de lo que haga la economía. Si la empresa va bien, nosotros también. Si todo se derrumba, tendrá consecuencias de gran alcance para nosotros. Pero mientras podamos mantenerlo y los costes no suban mucho más, soy un hombre satisfecho